愛知県警察

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ゲームアカウントが乗っ取られた

相談事例

  • ある日、突然ゲームアカウントにログインできなくなった。
  • オンラインゲーム上で知り合った人に、「キャラクターを強くしてあげる」「アカウントを交換しようよ」と言われて、ID・パスワード(その他ゲームアカウントに関する情報)を教えたら、その後ログインできなくなった。
  • 乗っ取られたアカウントを取り返して欲しい。

対応方法

  • ゲームアカウントの復旧については運営会社へお問い合わせください。警察では復旧できません。

注意事項

  • ほとんどのゲームにおいて、アカウントの売買や譲渡は利用規約で禁止されています。
    禁止事項である場合、ID・パスワード(その他ゲームアカウントに関する情報)を教え、相手にログインできる状態にさせることは、規約違反になる可能性があります。

被害に遭わないために

  • 相手の甘い誘いに乗って、アカウント情報を教えないでください。
  • 親しい人であってもID・パスワードなどは教えないでください。
  • パスワードは、氏名や生年月日など容易に推測できるものは避け、長く複雑なものにしましょう。
  • 複数のサービスで、同じパスワードを使い回すのはやめましょう。

相談窓口

  • 不正アクセスに関して、メールによる相談を受け付けています。

回答は電話で行いますので、必ず電話番号を入力してください。

【お知らせ】

警察庁ウェブサイトにおいて、都道府県警察に対するサイバー事案に関する通報等の統一窓口を設置し、令和6年3月29日から運用を開始しましたので、令和6年5月31日をもって、本サイトの相談窓口を閉鎖いたしました。

サイバー事案に関する相談窓口(警察庁)

  • 他人にID・パスワードを教えたことがないのに乗っ取られた場合は、不正アクセスの可能性があります。
    事前に連絡してから、最寄りの警察署へお越しください。
    その際、ログイン履歴など必要な資料を持参してください。

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