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あいちこころほっとライン365（こころの健康に関する相談）
あいちこころほっとライン365では、広く心の健康に関して、匿名でお話をお聴きしています。
相談される方に寄り添いながら、安心してご相談いただけるよう努めています。
電話番号 052－951－2881
受付時間 毎日 午前9時00分から午後8時30分
※名古屋市にお住まいの方は、下記へもご相談できます。
電話番号 052－962－9002
電話相談時間：毎日（祝休日及び年末年始を除く）午前9時00分から午後10時00分
なお、相談の適正運営のため、利用にあたってルールを設けておりますので、利用に際しご確認をお願いします。
ご利用にあたってのお願い
- あいちこころほっとライン365は、1回ごとに相談が完結する仕組みとなっています。再度ご相談いただく場合は、その都度新たな相談としてお話を伺いますので、あらかじめご了承ください。
- 相談員の指名には応じかねます
- 多くの方にご利用いただけるよう、相談時間は原則1回30分以内でご利用ください。
- 電話が集中してつながりにくい場合は、時間をおいてからおかけ直しください。
相談とは判断できない内容や、相談員に対する以下のような言動がみられた場合は、相談の継続が困難と判断し、相談途中であっても対応を終了させていただく場合があります。
○ 侮蔑的発言、尊厳や人格を傷つける言動
○ 大声で責め立てる等の威圧的、脅迫的言動
○ 言葉尻等をとりあげ執拗に責めたり、理不尽な要求を繰り返す言動
○ 長時間にわたり電話を切らせない等の拘束的な言動
○ 相談に必要のない、又は必要以上の性的言動
○ その他、業務に支障をきたす言動
頻回な無言電話などにより、他の相談者の利用に支障が出ていると判断した場合は、相談対応のあり方について検討させていただくことがあります。
皆様に安心してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いします。
