カスタマーハラスメント防止対策セミナーの参加者を募集します

　愛知県では、「愛知県カスタマーハラスメント防止条例」を2025年10月に施行し、社会全体でカスタマーハラスメント防止対策に取り組んでいます。

　カスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」という。）は、業種・業態によりその内容や手段・態様が異なるため、業界ごとに取組を進めることが重要です。

　この度、各業界で対策を進めていただくための「カスハラ防止対策推進セミナー（業界団体向け）」とカスハラの多い業種における具体的な対策を検討する「ワークショップ形式セミナー（小売業・卸売業の事業者向け）」を開催します。

　いずれのセミナーも無料ですので、是非御参加ください。

1　カスハラ防止対策推進セミナー（業界団体向け）

（1）開催概要

(2)対象者

会員企業等のカスハラ防止対策の推進に取り組む県内の業界団体の役職員

(3)定員

各回50名（現地、オンライン合計）

(4)講師

公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP）専務理事

　齊木　茂人(さいき　しげと)　氏

2　ワークショップ形式セミナー（小売業・卸売業の事業者向け）

(1)開催概要　

(2)対象者

小売業・卸売業の経営者・管理職・総務人事担当者

(3)定員

50名（会場参加のみ）

(4)講師

特定社会保険労務士　
21世紀職業財団認定ハラスメント防止コンサルタント

　谷口　陽子(たにぐち　ようこ)　氏

3　申込方法（申込先着順）

以下のURLより、必要事項を記載し、お申し込みください。​

(1)カスハラ防止対策推進セミナー
　https://forms.cloud.microsoft/r/LknFjnJf57

(2)ワークショップ形式セミナー
　https://forms.cloud.microsoft/r/aC95PyQjS4

4　申込期限

(1)カスハラ防止対策推進セミナー
　尾張会場（9月18日開催）：9月16日（水曜日）午後6時
　三河会場（11月13日開催）：11月11日（水曜日）午後6時

(2)ワークショップ形式セミナー
　10月26日（月曜日）午後6時

5　問合せ先

(1)申込・セミナーに関すること
　 株式会社パソナ（県委託事業者）
　 電話：052-990-6287
　 受付時間：午前9時から午後6時まで（土日、祝日は除く）

(2)事業全体に関すること
　 愛知県労働局労働福祉課労使関係グループ
     電話：052-954-6361
     受付時間：午前8時45分から午後5時30分まで（土日、祝日は除く）

参考：講師プロフィール

齊木　茂人（さいき　しげと）氏（業界団体向けセミナー講師）

　公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP）専務理事

　　食品企業にて24年間の営業を経て、10年間消費者対応部門責任者を務め、この経験を活かして、2020年独立開業。14年間で3,000件以上の苦情対応やカスハラ対策を実践。直近では、多様な業界関連向けの研修を多数実施。最新の企業事例を用いて実践的な支援を行う。

（主な実績）
　・2023年度～現在　厚生労働省　ハラスメント防止対策企画委員
　・2025年度　東京都「カスタマーハラスメント防止対策推進会議」委員
　・2025年度　愛知県「カスタマーハラスメント防止対策シンポジウム」講師

　谷口　陽子(たにぐち　ようこ)氏（ワークショップ形式セミナー講師）

　特定社会保険労務士
　21世紀職業財団認定ハラスメント防止コンサルタント

　主に愛知県の中小企業を中心に、10年以上にわたり労務管理・職場環境改善に従事。ハラスメント防止、相談窓口対応、各種研修講師としての経験を持つ。「安心して相談できる」「安心して働ける」職場づくりを支援。経営者や管理者の伴走者として、職場の課題解決に取り組み、働く人が尊重される組織づくりを推進。2021年度厚生労働省委託事業にてハラスメントコンサルタントを担当。企業へのハラスメント対策支援および労働者・管理職向けセミナー実績多数。ハラスメント分野における豊富な実戦経験を活かし、実効性の高い支援を行う。

（主な実績）
　・2021年度　厚生労働省　ハラスメントコンサルタント
　・2025年度～現在　愛知県「事業者向けカスハラ防止対策相談窓口」相談員

カスタマーハラスメント防止対策セミナー　チラシ [PDFファイル／961KB]

愛知県労働局労働福祉課
労使関係グループ
電話：052-954-6361
メール：rodofukushi@pref.aichi.lg.jp